• Selasa, 6 Desember 2022

KemenPan RB Bangun Portal Pelayanan Publik untuk Permudah Akses Masyarakat

- Rabu, 23 November 2022 | 16:48 WIB
Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB Akik Dwi Suharto mengatakan bahwa KemenPan RB sedang membangun portal untuk permudah layan pada masyarakat. (menpan.go.id)
Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB Akik Dwi Suharto mengatakan bahwa KemenPan RB sedang membangun portal untuk permudah layan pada masyarakat. (menpan.go.id)

TiNewss.Com--Kementerian PAN RB membangun portal pelayanan publik untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan tanpa harus mengunduh banyak aplikasi.

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) telah merancang infrastruktur portal tersebut. Platform digital yang diharapkan akan menjadi game changer ini, telah dinisiasi pengembangan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika, diharapkan dapat operasional di tahun 2023

”Kami berharap portal pelayanan publik ini dapat menjadi game changer bukti komitmen pemerintah Indonesia dalam menghadirkan pelayanan publik yang dapat diakses secara mandiri dimanapun, kapanpun, melalui berbagai perangkat elektronik yang kita miliki,” jelas Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Akik Dwi Suharto Rudolfus, dalam acara Rapat Koordinasi Portal Pelayanan Publik di Kabupaten Badung, Bali, Selasa (22/11).

Baca Juga: Rekapitulasi Ketersediaan dan Harga Bahan Pokok di Kabupaten Sumedang  Selasa 22 November 2022

Portal ini berisi seluruh layanan dari pemerintah pusat dan pemerintah daerah dalam satu aplikasi. Pembangunan portal ini adalah buah kolaborasi Kementerian PANRB bersama Kementerian Komunikasi dan Informatika serta Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN).

Akik menerangkan, kenyamanan masyarakat dalam mengakses portal ini menjadi perhatian khusus terutama karena proses interaksinya yang lebih efisien. Dalam portal ini, masyarakat tidak perlu lagi memasukkan data secara berulang karena sistem telah terhubung satu sama lain.

Berkaca dari negara maju, arah kebutuhan pelayanan kedepan tidak hanya sekadar menyelenggarakan one-stop-shop semata, tetapi sudah menuntut adanya penerapan layanan publik berbasis masyarakat (citizen centric). Dengan optimalisasi integrasi pada sistem portal, diharapkan kedepan tanpa masyarakat meminta pun, sistem sudah otomatis mengetahui bahkan menyediakan apa yang dibutuhkan oleh masing-masing individu berdasarkan karakteristik pribadi masing-masing seperti umur, tempat tinggal, profesi, status keluarga, preferensi internet, dan lain sebagainya.

Baca Juga: Harga Bahan Pokok di Pasar Tradisional Wado Sumedang, per 22 November 2022

Perlu disadari, dengan ego sekotral yang masih terjadi, perlu komitmen kuat dari level teknis hingga pimpinan. ”Secara teknis memang integrasi sistem pada dasarnya sudah dimungkinkan namun faktor teknologi saja tentunya tidak cukup, dibutuhkan dukungan terutama aspek political will di tingkat pimpinan instansi,” ujar Akik.

Halaman:

Editor: Asep D Darmawan

Sumber: menpan.go.id

Tags

Artikel Terkait

Terkini

X